Preguntas frecuentes asociadas con Metal Industrial

1. P: ¿Qué tipo de empresa es?

R: Somos una fábrica especializada en la producción de cuchillas y accesorios para equipos mecánicos. La empresa se fundó en 2006 y está situada en el centro industrial de herramientas y accesorios mecánicos de China. A lo largo de los años, la empresa ha desarrollado un modelo integral de producción y ventas, integrando ventas, investigación y desarrollo, artesanía y producción. Nuestra principal base de clientes incluye clientes nacionales de equipos mecánicos, usuarios finales y empresas de comercio internacional en China. Desde 2023, hemos establecido un departamento de comercio internacional para la fábrica, proporcionando directamente servicios a clientes internacionales.

2. P: ¿Tienen fábrica propia?

R: Sí. Tener nuestra propia fábrica nos permite controlar mejor la producción y la capacidad de personalización. Esto contribuye a garantizar la calidad del producto y los plazos de entrega.

3. P: ¿Ofrecen servicios de OEM y ODM?

R: Sí. Contamos con un equipo de investigación y desarrollo dedicado que consta de tres miembros. Ellos adaptan los servicios de fabricación de cuchillas según los requisitos específicos de los clientes, desglosando el proceso de uso de nuestras cuchillas paso a paso para satisfacer en última instancia las necesidades de los usuarios. Además, ofrecemos servicios OEM, donde podemos brindar asistencia profesional para personalizar la marca, el empaque y la apariencia general, atendiendo a sus requisitos específicos.

4. P: ¿Pueden ofrecer servicios de almacenamiento?

R: Sí, para satisfacer rápidamente las demandas del mercado y mejorar la satisfacción del cliente y la competitividad, ofrecemos servicios de almacenamiento para los clientes que compran productos estándar en grandes cantidades, siempre que puedan proporcionar un plan de adquisición. Para los clientes que compren productos no estándar en grandes cantidades, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para negociar.

5. P: ¿Cuál es la situación de sus precios?

R: Proporcionamos productos de primera calidad a un precio competitivo, ofreciéndole una calidad superior a un precio rentable. Además, para su comodidad en la comparación con otros proveedores, podemos proporcionar cotizaciones puerta a puerta（CIF o ELC） para su referencia.

6. P: ¿Cuál es su política de garantía de calidad?

R: Normalmente, el periodo de garantía de nuestros productos es de un año. Si surge algún problema de calidad dentro de este periodo de garantía, ofrecemos servicios gratuitos de reparación o sustitución (excluidos los problemas causados por factores del cliente).

7. P: ¿Es fiable la calidad de sus productos? ¿Cómo la controlan?

R: Nuestros productos cumplen las normas ISO 9001. Mantenemos un equipo de control de calidad con 15 años de experiencia y un riguroso sistema de control de calidad en todo nuestro proceso de producción, que consta de las siguientes etapas:

a) Control de las materias primas

b) Inspección de productos semiacabados

c) Inspección de productos acabados

d) Inspección de envases

Cada producto acabado se somete al menos a cuatro inspecciones antes de su envío.

8. P: ¿Quiénes son sus clientes internacionales?

R: Hasta 2023, no atendíamos directamente a clientes internacionales, sino que atendíamos a fabricantes de equipos y empresas de comercio internacional en China. Por lo tanto, aunque nuestros productos se han utilizado ampliamente en el extranjero, la marca de nuestra fábrica no se utilizó directamente antes de 2023.

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