FAQ associées à Metal Industrial

1. Q : Quel genre d'entreprise êtes-vous ?

R : Nous sommes une usine spécialisée dans la production de lames et d’accessoires pour équipements mécaniques. La société a été créée en 2006 et est située dans le pôle industriel des outils et accessoires mécaniques en Chine. Au fil des années, l’entreprise a développé un modèle complet de production et de vente, intégrant les ventes, la recherche et le développement, l’artisanat et la production. Notre principale clientèle comprend des clients nationaux d’équipements mécaniques, des utilisateurs finaux et des sociétés de commerce international en Chine. Depuis 2023, nous avons créé un département de commerce international pour l'usine, fournissant directement des services aux clients internationaux.

2. Q : Avez-vous votre propre usine ?

R : Oui. Avoir notre propre usine nous permet d’avoir un meilleur contrôle sur les capacités de production et de personnalisation. Cela contribue à garantir la qualité des produits et les délais de livraison.

3. Q : Fournissez-vous des services OEM et ODM ?

R : Oui. Nous disposons d'une équipe de recherche et développement dédiée composée de trois personnes. Elle personnalise la fabrication de lames selon les besoins spécifiques de nos clients, en décomposant étape par étape le processus d'utilisation de nos lames afin de répondre parfaitement à leurs besoins. De plus, nous proposons des services OEM, où nous pouvons vous fournir une assistance professionnelle pour la personnalisation de votre image de marque, de votre emballage et de votre apparence générale, afin de répondre à vos exigences spécifiques.

4. Q : Pouvez-vous fournir des services de stockage ?

R : Oui, pour répondre rapidement aux demandes du marché et améliorer la satisfaction des clients et la compétitivité, nous proposons des services de stockage aux clients achetant des produits standard en grandes quantités, à condition qu'ils puissent fournir un plan d'approvisionnement. Pour les clients achetant des produits non standards en grande quantité, ils peuvent contacter notre équipe commerciale pour une négociation.

5. Q : Où se situent vos prix ?

R : Nous fournissons des produits de qualité supérieure à un prix compétitif, vous offrant une qualité supérieure à un tarif rentable. De plus, pour vous faciliter la comparaison avec d'autres fournisseurs, nous pouvons vous fournir des devis porte-à-porte (CIF ou ELC) pour votre référence.

6. Q : Quelle est votre politique d’assurance qualité ?

R : Normalement, la période de garantie de notre produit est d’un an. Si des problèmes de qualité surviennent pendant cette période de garantie, nous proposons des services de réparation ou de remplacement gratuits (à l'exclusion des problèmes causés par des facteurs client).

7. Q : La qualité de votre produit est-elle fiable ? Comment le contrôlez-vous ?

R : Nos produits sont conformes aux normes ISO 9001. Nous maintenons une équipe QC avec 15 ans d'expérience et un système de contrôle qualité rigoureux tout au long de notre processus de production, composé des étapes suivantes :

a) Contrôle des matières premières

b) Inspection des produits semi-finis

c) Inspection du produit fini

d) Inspection de l'emballage

Chaque produit fini subit au moins quatre inspections avant expédition.

8. Q : Qui sont vos clients internationaux ?

R : Jusqu'en 2023, nous ne fournissions pas directement de services à des clients internationaux. Nous servions plutôt des fabricants d'équipements et des entreprises de commerce international en Chine. Par conséquent, bien que nos produits soient largement utilisés à l'étranger, la marque de notre usine n'était pas directement utilisée avant 2023.

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