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FAQ

Une expérience à laquelle vous pouvez faire confiance : lames de précision et livrées.

Nous sommes fiers de notre gamme distinctive de machines spécialisées et de cellules de fabrication, conçues pour répondre rapidement aux demandes en constante évolution de nos clients dynamiques. Nos produits sont méticuleusement fabriqués sous un contrôle de qualité rigoureux, conformément aux spécifications OEM. La majorité de nos couteaux sont fabriqués avec des matériaux de première qualité choisis pour améliorer la longévité et les performances du produit. Notre vaste inventaire facilite l'expédition le jour même d'une large gamme de couteaux et de produits standards.

Affûtage

Questions fréquemment posées

Quels matériaux proposez-vous ?

La résistance à l'usure, la résistance à la corrosion et la ténacité doivent être examinées lors de la détermination des aciers ou des revêtements les mieux adaptés à votre application. Nous proposons une variété de matériaux, notamment des aciers au carbone, des aciers inoxydables, des aciers à outils, des aciers à matrices et des aciers rapides. Quel que soit l’acier dans lequel sont fabriqués vos couteaux, il y a de fortes chances que nous puissions fabriquer ce dont vous avez besoin.

Quelles sont vos modalités de paiement ?

Paiement <= 1000 USD, 100% à l'avance. Paiement>= 1000 USD, 30% T/T à l'avance, solde avant expédition. Si vous avez une autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Quel est votre délai de livraison standard ?

Le délai de livraison standard peut varier selon la conception du produit, mais généralement, pour les articles fabriqués sur commande, nos délais de livraison sont de 4 semaines ou moins. Veuillez vérifier auprès de notre équipe commerciale un délai de livraison précis pour votre article spécifique.

Quel est le mode d'expédition de vos produits ?

Nous choisirons LCL ou FCL en fonction de la quantité de produits commandés par le client. Cela aidera le client à économiser davantage de coûts.

Quelles sont vos limites de taille ou vos capacités d’usinage ?

Nous avons des limites de taille sur les couteaux que nous fabriquons, et celles-ci varient selon le type de produit. La plupart des couteaux trouvés sur le marché respectent nos paramètres de fabrication.

Si nous n’avons pas d’empreinte de la lame souhaitée, est-ce important ?

Pas du tout! Nos capacités englobent l'ingénierie inverse et la réplication précise de la plupart des couteaux ou lames existants sur le marché. Équipés de ressources internes telles qu'un spectromètre, un comparateur optique et des outils d'inspection de précision, nous sommes capables d'identifier diverses spécifications de couteaux.

Comment améliorer les performances de production ?

Améliorez vos performances de production en envisageant des mises à niveau de matériaux, des revêtements d'usure, des traitements cryogéniques et des améliorations de surface. Explorez les ajustements de la géométrie des bords, l'incrustation de carbure ou de carbure monobloc et même le traitement cryogénique pour de meilleurs résultats. Il existe de nombreuses façons d’améliorer l’efficacité et la qualité de votre production.

Comment pouvez-vous garantir la qualité des produits ?

Nos produits sont basés sur la norme ISO 9001. Nous avons une équipe QC avec 15 ans d'expérience et un système de contrôle qualité strict dans notre processus de production. Chaque produit fini subit 4 contrôles avant emballage.

Comment puis-je obtenir un service après-vente de votre part ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, nous vous répondrons certainement dans les 24 heures. Vous pouvez montrer vos questions ou problèmes sous forme de vidéo ou d'image, ce qui serait préférable pour nous deux de résoudre vos problèmes rapidement.

Proposez-vous des programmes de stockage ?

Oui, nous proposons des programmes de stockage gérés par les fournisseurs. Demandez dès aujourd’hui à votre représentant commercial si cela s’applique à vous.

Offrez-vous des réductions pour les achats en volume ?

Le prix est souvent influencé par le volume : plus nous pouvons produire de pièces par lot, plus nos coûts de production sont généralement bas. Nous proposons des remises sur les prix de volume et nous disposons également d'un processus de commande globale robuste pour vous aider à profiter des prix de volume.

Proposez-vous des gravures ou gravures personnalisées ?

Certainement! Nous possédons la capacité d'effectuer la gravure au laser de logos, de numéros de pièces, de sites Web, de numéros de téléphone, de noms OEM ou de pratiquement tout élément que vous souhaitez incorporer sur vos couteaux à des fins d'identification améliorée.

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