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FAQ

Esperienza di cui Puoi Fidarti — Lame di Precisione & Consegna Garantita.

Siamo orgogliosi della nostra distintiva gamma di macchinari specializzati e celle di produzione, personalizzate per rispondere rapidamente alle esigenze in continua evoluzione dei nostri dinamici clienti. I nostri prodotti sono fabbricati meticolosamente sotto rigoroso controllo qualità, aderendo alle specifiche OEM. La maggior parte dei nostri coltelli è realizzata con materiali di alta qualità scelti per migliorare la longevità e le prestazioni del prodotto. Il nostro vasto inventario facilita la spedizione in giornata per un'ampia varietà di coltelli e prodotti standard.

Rettifica

Domande Frequenti

Quali materiali offrite?

Resistenza all'usura, resistenza alla corrosione e tenacità dovrebbero essere considerate quando si valuta quali acciai o rivestimenti siano i migliori per la vostra applicazione. Offriamo una varietà di materiali, tra cui acciai al carbonio, acciai inossidabili, acciai per utensili, acciai per stampi e acciai ad alta velocità. Indipendentemente dal tipo di acciaio con cui sono realizzati i vostri coltelli, è molto probabile che possiamo produrre ciò di cui avete bisogno.

Quali sono i vostri termini di pagamento?

Per pagamenti inferiori o uguali a 1000 USD, è richiesto il 100% in anticipo. Per pagamenti superiori a 1000 USD, si richiede il 50% tramite bonifico telegrafico (T/T) in anticipo e il saldo prima della spedizione. Se avete altre domande, non esitate a contattarci.

Qual è il vostro tempo di consegna standard?

Il tempo di consegna standard può variare in base al design del prodotto, ma tipicamente, per gli articoli realizzati su ordinazione, i nostri tempi di consegna sono di 4 settimane o meno. Si prega di verificare con il nostro team di vendita per un tempo di consegna accurato per il vostro articolo specifico.

Qual è il metodo di spedizione per i vostri prodotti?

Sceglieremo la spedizione LCL (Less than Container Load) o FCL (Full Container Load) in base alla quantità di prodotti ordinati dal cliente. Questo aiuterà il cliente a risparmiare sui costi.

Quali sono i vostri limiti di dimensione o le capacità di lavorazione?

Abbiamo limiti di dimensione per i coltelli che produciamo, e questi variano in base al tipo di prodotto. Tuttavia, la maggior parte dei coltelli presenti sul mercato rientra nei nostri parametri di produzione.

Se non abbiamo un disegno della lama desiderata, è un problema?

Assolutamente no! Le nostre capacità includono il reverse engineering e la replicazione precisa della maggior parte dei coltelli o delle lame esistenti sul mercato. Dotati di risorse interne come uno spettrometro, un comparatore ottico e strumenti di ispezione di precisione, siamo esperti nell'identificazione di varie specifiche dei coltelli.

Come si migliora la performance della produzione?

Migliorate le prestazioni della vostra produzione considerando aggiornamenti dei materiali, rivestimenti antiusura, trattamenti criogenici e miglioramenti superficiali. Esplorate le regolazioni della geometria del bordo, l'incastonatura di carburo o carburo solido e persino la lavorazione criogenica per risultati migliori. Esistono numerose strade per elevare l'efficienza e la qualità della vostra produzione.

Come potete garantire la qualità dei prodotti?

I nostri prodotti sono basati sulla norma ISO 9001. Disponiamo di un team QC con 15 anni di esperienza e di un rigoroso sistema di controllo qualità nel nostro processo di produzione. Ogni prodotto finito subisce 4 ispezioni prima dell'imballaggio.

Come posso ottenere assistenza post-vendita da voi?

Potete contattarci via telefono o email, vi risponderemo sicuramente entro 24 ore. Potete illustrarci le vostre domande o problemi sotto forma di video o immagine, il che sarebbe meglio per entrambi per risolvere tempestivamente i vostri problemi.

Offrite programmi di scorte (stocking programs)?

Sì, offriamo programmi di gestione delle scorte gestiti dal fornitore. Chiedete oggi stesso al vostro rappresentante di vendita se questo si applica a voi.

Offrite sconti per acquisti di grandi volumi?

Il prezzo è spesso influenzato dal volume: più pezzi riusciamo a produrre in un lotto, minori sono tipicamente i nostri costi di produzione. Offriamo sconti per grandi volumi e disponiamo anche di un robusto processo di ordini aperti (blanket order) per aiutarvi a beneficiare dei prezzi di volume.

Offrite incisioni o acqueforti personalizzate?

Certamente! Possediamo la capacità di eseguire la incisione laser di loghi, numeri di parte, siti web, numeri di telefono, nomi OEM o praticamente qualsiasi elemento che desideriate incorporare sui vostri coltelli per scopi di identificazione migliorati.

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